Condiciones de compra

  1. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.birlibirloque.es, del que es titular Reencuentros Siglo XXI SL (en adelante, Disfraces Birlibirloque).

La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

  1. IDENTIFICACIÓN

Disfraces Birlibirloque, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

  • Su denominación social es: Reencuentros Siglo XXI S.L.
  • Su nombre comercial es: Disfraces Birlibirloque.
  • Su CIF es: B95270765.
  • Su domicilio social está en: CL Zabalbide 45 Bj Izquierda - 48006 Bilbao - VIZCAYA (ESPAÑA).
  • Está inscrita en el Registro Mercantil de VIZCAYA  Tomo 4324 hoja BI-37471 folio 104.

Para el desempeño de su actividad, Disfraces Birlibirloque se encuentra sujeta a las siguientes normas o códigos de conducta, los cuales pueden ser accedidos desde su correspondiente dirección electrónica:

Normas o códigos de conducta

Localización electrónica

·      Arbitraje de Consumo

http://www.kontsumobide.euskadi.net/y10-kontarb/es/y38aAppWar/establec/maint?locale=es

 

  1. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

  • Tfno: 944014160.
  • Email: info@birlibirloque.es.
  • Dirección postal: Cl Zabalbide 45, Bj Izquierda - 48006 - Bilbao.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y Disfraces Birlibirloque se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

  1. PRODUCTOS

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

Disfraces Birlibirloque se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, Disfraces Birlibirloque podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo Disfraces Birlibirloque se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.

Una vez dentro de www.birlibirloque.es, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.birlibirloque.es.

OBSERVACIONES

El usuario podrá optar, en el momento de la compra, a darse de alta en un Registro de usuarios con la finalidad de facilitar futuras compras y recepción de ofertas comerciales.

  1. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

PRODUCTOS

Disfraces Birlibirloque pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de www.birlibirloque.es. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente vía correo electrónico, ofreciendo cancelar el pedido o bien esperar a que el producto esté disponible lo antes posible.

De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, Disfraces Birlibirloque podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.

En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará una vez verificada la mercancía por el mismo canal que se efectuó el pago.

Si Disfraces Birlibirloque se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.

  1. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en www.birlibirloque.es, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

  1. Enviar el producto al carrito de compra..
  2. Rellenar los datos fiscales y de envío. En éste momento se ofrece la posibilidad de registrarse como usuario en la Web.
  3. Elegir forma de envío.
  4. Elegir forma de pago.
  5. Confirmación del pedido.

Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por Disfraces Birlibirloque por correo electrónico.

FACTURACIÓN

Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.

 Dicha factura será incluida en el paquete.

OBSERVACIONES

Así mismo tiene la posibilidad en el caso de estar registrado, la descarga de la factura en formato PDF.

  1. ENTREGA

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA

  1. Recogida en tienda:

El cliente, podrá optar por recoger su pedido directamente en tienda.

El plazo máximo de entrega es de 3 día/s laborables.

  1. Envío a domicilio:

El envío se realizará vía Agencia de Transportes.

El plazo máximo de entrega es de 2 día/s laborables.

El plazo de entrega es de 48 horas laborables.

  1. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos que se recogen en www.birlibirloque.es vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

PRODUCTOS

Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.birlibirloque.es.

  • Los productos tienen el IVA incluido.
  • El tipo de IVA es del 21%.
  • Gastos de envío: Los gastos de envío no están incluidos en el precio, informándose de los mismos en el momento en que el usuario elije la forma de envío..

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

  1. FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

  1. Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.  Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por  la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y su Reglamento de Desarrollo con total confidencialidad.

  1. Por Transferencia bancaria

Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de: Entidad: BBVA. Número de cuenta: ES31-0182-1270-92-0201585887. Debiendo  indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido.

  1. PayPal

A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.

  1. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

PRODUCTOS

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a Disfraces Birlibirloque sobre su deseo de desistir del contrato.

El desistimiento implica que, Disfraces Birlibirloque procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono.

Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de Disfraces Birlibirloque.

Disfraces Birlibirloque comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.

  1. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.

Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

La lengua utilizada será el Castellano.